Le formulaire de contact traite compatibilité, commande, paiement, livraison ou assistance. Ajoutez le numéro pour un achat existant, le modèle ou la référence d’origine pour une question produit. Utilisez le formulaire RMA pour un retour. Aucun délai de réponse non confirmé n’est promis.
Envoyez-nous un message
Une question sur la compatibilité, une commande ou la garantie ? Indiquez le modèle ou le numéro de commande.
Un accompagnement avant et après l’achat
En cas de doute, envoyez le modèle de l’appareil, la référence d’origine, la tension et des photos lisibles des étiquettes ou connecteurs. Des outils, vidéos ou conseils sont disponibles lorsque la fiche produit le précise. Nous privilégions des réponses utiles plutôt que des promesses exagérées.
Modifier une commande ou une adresse
Contactez-nous rapidement avec le numéro et la modification exacte. Les possibilités dépendent de l’avancement ; un changement d’adresse, une annulation ou un autre ajustement peut être impossible après expédition. Vérifiez l’adresse finale dans la confirmation.
Paiement interrompu ou incertain
Si la fenêtre se ferme ou affiche une erreur, vérifiez la commande et l’historique du prestataire avant de réessayer. Si le statut reste incertain, contactez-nous avec numéro de commande et référence de paiement. Ne multipliez pas les paiements si une tentative précédente peut avoir abouti.
Informations pour une demande RMA
Indiquez email de commande, numéro, référence du produit, modèle de l’appareil, description du problème et photos utiles. Aucun mot de passe ni données complètes de carte. Le formulaire ouvre un examen ; il ne constitue ni une autorisation de retour ni une autorisation d’expédition.
Nous contacter
Contacter le support par e-mail- Entreprise
- Shenzhen Baichige Technology Co. Ltd.
- Adresse de l’entreprise
- ShenZhen GuangDong
- Téléphone
- 086-123456789
- Horaires du service client
- Mon-Fri 9:00-17:00 (UTC)
Indiquez le produit ou le numéro de commande. N’envoyez ni mot de passe, ni carte bancaire, ni pièce d’identité.