Battger propose une garantie produit d’un an selon les conditions applicables à votre achat. Conservez les informations de commande et décrivez les symptômes, le modèle et la référence. Le service client examinera le dossier et confirmera réparation, remplacement ou autre solution adaptée. Les droits légaux applicables ne sont pas limités.
Vérifier la compatibilité
Comparez référence d’origine, tension, connecteur, dimensions et photographies. Des noms ou formes similaires ne suffisent pas à établir la compatibilité. Des tensions différentes ne sont pas automatiquement interchangeables. Demandez confirmation avant de commander si une indication est ambiguë.
Installation et utilisation sûre
Suivez les instructions de l’appareil et celles du produit. Débranchez l’alimentation avant intervention, sans forcer les connecteurs ni endommager les cellules. Cessez d’utiliser une batterie gonflée, qui fuit, endommagée ou anormalement chaude et contactez le service client ; ne l’expédiez pas par courrier ordinaire sans instructions.
Informations pour une demande RMA
Indiquez email de commande, numéro, référence du produit, modèle de l’appareil, description du problème et photos utiles. Aucun mot de passe ni données complètes de carte. Le formulaire ouvre un examen ; il ne constitue ni une autorisation de retour ni une autorisation d’expédition.
Examen et remboursement
Conservez accessoires et emballage si possible. Après examen, le support confirme les conditions de retour, l’organisation du transport retour et la solution. Si le remboursement est approuvé, sa méthode et les informations de traitement seront communiquées ; la banque ou le prestataire peut prendre un délai supplémentaire pour l’afficher.
Droits applicables et mises à jour
Nos politiques ne suppriment pas les droits prévus par la loi applicable. Les conditions du pays vendeur et de votre achat restent pertinentes. Contactez-nous en cas d’ambiguïté. Les politiques mises à jour sont publiées sur ce site. Conservez les informations fournies lors de l’achat.