Contactez-nous avant une commande en expédition directe. Indiquez destination, volume prévu, identifiants produit et exigences de documentation ou emballage. Emballage neutre, personnalisation, réservation, délais et prix spéciaux nécessitent confirmation et ne sont pas automatiquement inclus dans une commande de détail.
Vérifier la compatibilité
Comparez référence d’origine, tension, connecteur, dimensions et photographies. Des noms ou formes similaires ne suffisent pas à établir la compatibilité. Des tensions différentes ne sont pas automatiquement interchangeables. Demandez confirmation avant de commander si une indication est ambiguë.
Frais et délais de livraison
La livraison est actuellement gratuite. La fiche produit indique une estimation depuis le stock local lorsqu’il est disponible. Avec un stock uniquement dans un autre entrepôt, le délai estimé est de 10 à 15 jours ouvrés. Ces délais après expédition dépendent aussi de la destination, du transport des batteries, de la douane et du transporteur.
Demander les instructions avant un retour
Envoyez une demande RMA ou contactez le support avec numéro de commande, identifiant produit et motif. Précisez s’il s’agit d’un article non souhaité, incorrect, endommagé ou défectueux. Faites confirmer adresse et manipulation ; l’adresse d’un entrepôt ou d’une étiquette d’envoi n’est pas automatiquement une adresse de retour.
Contacter Battger
Le formulaire de contact traite compatibilité, commande, paiement, livraison ou assistance. Ajoutez le numéro pour un achat existant, le modèle ou la référence d’origine pour une question produit. Utilisez le formulaire RMA pour un retour. Aucun délai de réponse non confirmé n’est promis.