Battger propose une politique de remboursement de 60 jours, selon les conditions de retour applicables à votre achat. Contactez-nous avec le numéro de commande et le motif avant tout envoi. Gardez le produit, les accessoires et l’emballage pendant la confirmation de la procédure.
Garantie produit d’un an
Battger propose une garantie produit d’un an selon les conditions applicables à votre achat. Conservez les informations de commande et décrivez les symptômes, le modèle et la référence. Le service client examinera le dossier et confirmera réparation, remplacement ou autre solution adaptée. Les droits légaux applicables ne sont pas limités.
Un accompagnement avant et après l’achat
En cas de doute, envoyez le modèle de l’appareil, la référence d’origine, la tension et des photos lisibles des étiquettes ou connecteurs. Des outils, vidéos ou conseils sont disponibles lorsque la fiche produit le précise. Nous privilégions des réponses utiles plutôt que des promesses exagérées.
Demander les instructions avant un retour
Envoyez une demande RMA ou contactez le support avec numéro de commande, identifiant produit et motif. Précisez s’il s’agit d’un article non souhaité, incorrect, endommagé ou défectueux. Faites confirmer adresse et manipulation ; l’adresse d’un entrepôt ou d’une étiquette d’envoi n’est pas automatiquement une adresse de retour.
Droits applicables et mises à jour
Nos politiques ne suppriment pas les droits prévus par la loi applicable. Les conditions du pays vendeur et de votre achat restent pertinentes. Contactez-nous en cas d’ambiguïté. Les politiques mises à jour sont publiées sur ce site. Conservez les informations fournies lors de l’achat.